Foire aux questions
Préparation et déroulement de nos interventions

• Arrivée sur place : 8h15
• Pause déjeuner : 12h15 à 13h00
• Fin de journée : 16h30
• Présence du lundi au vendredi uniquement

• Merci de vider les pièces concernées de tout mobilier.
• Les luminaires doivent être démontés et les radiateurs déposés (sauf si cela a été prévu dans le devis).
• Nous ne démontons pas les appareils électroménagers ni les équipements électroniques.
• Toute opération de déménagement de mobilier réalisée par nos soins entraînera une facturation à l’heure.

• Oui. Nos peintres sont équipés de bâches et protections pour préserver les sols et éviter toute projection de peinture.

• Un accès à un point d’eau.
• Un accès à des sanitaires (WC).

• Oui, le client doit être présent au démarrage du chantier pour :
  • Remettre les clés
  • Donner les instructions éventuelles concernant l’alarme
  • Préciser les consignes liées aux animaux domestiques
• Le client doit également être présent à la fin du chantier pour :
  • Signer le procès-verbal de réception de chantier
  • Récupérer les clés

• Tous les déchets sont systématiquement rapportés à l’entreprise pour un tri sélectif, dans le respect de notre démarche environnementale.
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• Oui. À la fin de notre intervention, les déchets sont ramassés et rapportés à l’entreprise pour tri.
• Le peintre effectue également un coup de balai/ ou aspirateur pour laisser un chantier propre.

• La peinture est un travail artisanal. De légères traces d’outils peuvent apparaître, sans nuire à la qualité du rendu.
• Si des difficultés techniques apparaissent (ex : toile décollée), nos compagnons adapteront la méthode d’intervention en conséquence pour assurer le rendu attendu

• Le conducteur de travaux peut passer sur place ou échanger avec le chef de chantier par téléphone pour s’assurer du bon déroulement.
• Le chargé d’affaires reste toujours joignable en cas de question ou de besoin.

• Ne touchez pas les surfaces peintes immédiatement après notre intervention.
• Bien que la peinture paraisse sèche rapidement, un séchage complet (appelé « à cœur ») demande jusqu’à un mois.

• La facture vous sera envoyée par email après la réalisation des travaux.

Préparez votre chantier en amont : libérez les espaces, anticipez les autres travaux et informez-nous de toute modification.
Pendant l’intervention, assurez les accès nécessaires (eau, électricité, sanitaires), respectez les consignes de sécurité et restez disponible aux étapes clés.
Un suivi est réalisé tout au long du chantier avec votre interlocuteur dédié, jusqu’à la réception des travaux où vous pouvez formuler des réserves.
Après intervention, respectez le temps de séchage des surfaces et contactez-nous en cas de besoin.